Qualinet Ru

alt1

Проводите измерения там, где нужно, с требуемой детализацией

Спросите Ваших клиентов, что они думают о качестве

Сделайте Ваши предложения совершенными

О ЧЕМ ЗДЕСЬ РЕЧЬ?

УНИКАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ «ОТ АБОНЕНТА», КОТОРОЕ …

1

... соберет корректные данные

2

... трансформирует данные в знания

3

... конвертирует знания в ценность для бизнеса

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО?

КАЧЕСТВО – НЕИЗМЕННЫЙ ФАКТОР ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ АБОНЕНТОМ

… КОТОРЫМ МОЖНО УПРАВЛЯТЬ ТОЛЬКО КОМПЛЕКСНО

ОЦЕНИВАЯ СВОИ РЕЗУЛЬТАТЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО «ГЛАЗАМИ АБОНЕНТА»

Как работает сеть – не столь важно

Важно, что думает абонент

Что можно выяснить только

(а) спросив и (б) обязательно измерив

КАК РАБОТАЕТ НАШЕ РЕШЕНИЕ?

1

Установите необходимое количество мобильных приложений или воспользуйтесь модулями

2

Накопите результаты замеров в базе данных

3

Трансформируйте данные в знания с помощью мощной аналитики

КАКИЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ?

Объективная оценка уровня качества Ваших услуг и как он воспринимается клиентами

Экономия в CAPEX/OPEX: не инвестируйте в качество больше, чем это действительно нужно

Увеличение доли удерживаемого дохода: сделайте Ваши целевые маркетинговые кампании более эффективными

С ЧЕГО НАЧАТЬ?

ПРОСТО НАЧНИТЕ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ. ВОТ ТАКИЕ:

Нам нужно больше инвестиций для повышения качества услуг? А что если мы не будем этого делать?

А как обстоят дела с качеством у конкурентов?

Наши клиенты не склонны рекомендовать нас? Почему?

Почему им не нравится наше последнее предложение?

ВЫ БУДЕТЕ ПРИЯТНО УДИВЛЕНЫ НАСКОЛЬКО ОТВЕТЫ МОГУТ БЫТЬ ДОСТУПНЫ.